Buzdolabı, evdeki tek "hiç durmadan" çalışan cihazdır — bu yüzden bir arıza fark ettiğinizde genellikle iş işten geçmiş olur. Soğutmama, aşırı buzlanma veya garip bir koku fark ettiğinizde beklemeden bize ulaşmanız, hem gıdalarınızı hem cihazın ömrünü korur. Ankara genelinde tüm marka buzdolaplarında yerinde teşhis yapıyoruz.
Buzdolabı Hangi Arızaları Yapar?
Soğutmuyor veya yetersiz soğutuyor: En sık karşılaşılan şikayettir. Gaz kaçağı, kompresör arızası ya da tıkalı defrost sistemi genellikle sebebidir.
Dondurucu kısmı aşırı buz tutuyor: Kapı contasındaki yıpranma ya da defrost ısıtıcısının çalışmaması, buzun kontrolsüz birikmesine yol açar.
Gaz kokusu veya sızıntı hissi: Bu durumda cihazı hemen fişten çekip havalandırma yapmanızı, ardından bizi aramanızı öneririz — gaz kaçağı hem sağlık hem güvenlik riski taşır.
Alt kısımda su birikmesi: Tıkalı defrost tahliye deliği ya da çatlak su haznesi genellikle nedeni olur.
Kompresör çok sesli çalışıyor veya hiç çalışmıyor: Yıpranmış rulmanlar, elektronik kart arızası ya da gerilim dalgalanmaları kompresörü etkileyebilir.
Buz/su makinesi çalışmıyor: Su hattındaki tıkanıklık veya valfteki arıza, buz ve su verme özelliğini durdurabilir.
Neden Ertelemeden Müdahale Etmelisiniz
Çoğu beyaz eşya arızası birkaç gün beklenebilir, ama buzdolabı bunun istisnasıdır. Soğutmayan bir buzdolabı birkaç saat içinde gıdaların bozulmasına yol açabilir; gaz kaçağı ise koku ve sağlık açısından risklidir. Bu yüzden buzdolabı taleplerinde öncelikli randevu uyguluyoruz.
Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz?
Arıza anında en hızlı yardımı alabilmeniz için iki farklı kanal sunuyoruz:
- Çağrı merkezimizden kayıt açtırabilirsiniz: Hattımızı arayarak arızanızı bildirir, birkaç dakikada arıza kaydınızı oluşturursunuz. Size en yakın teknisyen otomatik olarak yönlendirilir.
- WhatsApp hattımızdan anında yazışabilirsiniz: Telefonla konuşmak istemiyorsanız, arıza fotoğrafını ve adresinizi WhatsApp üzerinden iletmeniz yeterlidir; ekibimiz size kısa sürede dönüş yapar.
Hangi kanalı tercih ederseniz edin, talebiniz aynı sistemde kayıt altına alınır ve teknisyen ataması aynı hızda yapılır.
Ankara'da Servis Sürecimiz Nasıl İşliyor?
- Kaydınızı Oluşturun: Çağrı merkezimizi arayın ya da WhatsApp'tan yazın; arızayı ve adresinizi iletin.
- Yerinde Teşhis: Teknisyenimiz cihazı yerinde inceler, arızayı ve fiyatı net şekilde bildirir.
- Onay ve Onarım: Onayınız olmadan hiçbir parça değişimine ya da işleme başlanmaz.
- Garanti Belgesi: İşlem tamamlandığında yapılan onarım için garanti belgesi verilir.
Hangi Markalara Bakıyoruz?
Bosch, Siemens, Arçelik, Beko, Samsung, LG, Vestel, Whirlpool, Profilo ve Electrolux dahil olmak üzere piyasadaki hemen hemen tüm buzdolabı markalarında servis desteği sağlıyoruz. No-frost, statik ya da kombine modellerin tamamında deneyimliyiz.
Ankara'nın Hangi Bölgelerine Hizmet Veriyoruz?
Çankaya, Keçiören, Yenimahalle, Mamak, Etimesgut, Sincan, Altındağ, Polatlı ve Ankara'nın diğer tüm ilçelerine teknisyen gönderiyoruz. Kayıt oluşturulduktan sonra teknisyeniniz adresinize en kısa sürede ulaşır.
Sıkça Sorulan Sorular
Gaz kokusu alıyorum, ne yapmalıyım?
Cihazı fişten çekip ortamı havalandırın, açık alev veya sigaradan kaçının ve bizi hemen arayın.
Teknisyen gelene kadar buzdolabını boşaltmalı mıyım?
Zorunlu değil, ancak soğutma tamamen durduysa bozulabilecek gıdaları başka bir soğutucuya almanızı öneririz.
Kompresör değişimi ne kadar sürer?
Parça temini sağlandıktan sonra işlem genellikle aynı ziyarette tamamlanır; teknisyen size net süreyi yerinde bildirir.
Yetkili servis misiniz?
Zeki Teknik yetkili servis değildir, bağımsız/özel teknik servistir. Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa, garantinizin geçersiz kalmaması için yetkili servise başvurmanızı öneririz.
Buzdolabınızda bir arıza fark ettiğiniz an beklemeden çağrı merkezimizden kayıt açtırabilir ya da WhatsApp hattımızdan bize anında ulaşabilirsiniz.